ATENDIMENTO AO CLIENTE:
VISÃO GERAL
hevera.site oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis a partir deste site para você, o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui expressos.
Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você se engaja em nosso "Serviço" e concorda em obedecer aos seguintes termos e condições ("Termos de Serviço", "Termos"), incluindo esses termos, condições e políticas adicionais referenciados aqui e/ou disponíveis por hiperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.
Leia estes Termos de Serviço com atenção antes de acessar ou usar nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em obedecer a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, você não poderá acessar o site ou usar quaisquer serviços. Se estes Termos de Serviço forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de Serviço.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Nós nos reservamos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e/ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para ver se há alterações. Seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
Nossa loja está hospedada na Shopify Inc. Eles nos fornecem a plataforma de comércio eletrônico online que nos permite vender nossos produtos e serviços para você.
SEÇÃO 1 – TERMOS DA LOJA ONLINE
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.
Você não pode usar nossos produtos para qualquer propósito ilegal ou não autorizado, nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando às leis de direitos autorais).
Você não deve transmitir worms, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
A violação de qualquer um destes Termos resultará na rescisão imediata de seus Serviços.
SEÇÃO 2 – CONDIÇÕES GERAIS
Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento.
Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver:
(a) transmissões em várias redes; e
(b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos.
As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço, sem permissão expressa por escrito.
Os cabeçalhos usados neste contrato são incluídos apenas para conveniência e não irão limitar ou afetar estes Termos.
SEÇÃO 3 – PRECISÃO, INTEGRIDADE E OPORTUNIDADE DAS INFORMAÇÕES
Não somos responsáveis se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser utilizado como única base para tomada de decisões sem consultar fontes de informação mais precisas e completas.
Este site pode conter determinadas informações históricas. Essas informações não são atuais e são fornecidas apenas para referência.
Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, sem obrigação de atualizar qualquer informação nele contida.
Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.
SEÇÃO 4 – MODIFICAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte dele) a qualquer momento, sem aviso prévio.
Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
SEÇÃO 5 – PRODUTOS OU SERVIÇOS
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos à devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Devolução.
Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor em seu monitor seja precisa.
Reservamo-nos o direito de limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.
Todas as descrições de produtos e preços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos atenderá às suas expectativas.
SEÇÃO 6 – PRECISÃO DE FATURAMENTO E INFORMAÇÕES DE CONTA
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido realizado conosco.
Podemos limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, família ou pedido.
Você concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas para todas as compras realizadas em nossa loja.
Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e demais informações necessárias para que possamos concluir suas transações.
Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução.
SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS
Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos, nem temos qualquer controle ou participação.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso.
Não teremos qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas por meio do site é inteiramente por sua própria conta e risco, e você deve certificar-se de estar familiarizado com e aprovar os termos em que as ferramentas são fornecidas pelos respectivos fornecedores terceirizados.
Também poderemos, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos por meio do site, incluindo o lançamento de novas ferramentas e funcionalidades. Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.
SEÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS
Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
Links de terceiros neste site podem direcioná-lo a sites que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão desses sites e não garantimos qualquer responsabilidade sobre materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos ou conteúdos disponibilizados por terceiros.
Recomendamos que você leia atentamente as políticas e práticas desses terceiros antes de realizar qualquer transação.
Reclamações, dúvidas ou solicitações relacionadas a produtos ou serviços de terceiros deverão ser direcionadas aos respectivos fornecedores.
SEÇÃO 9 – COMENTÁRIOS DO USUÁRIO, FEEDBACK E OUTROS ENVIOs
Se, a nosso pedido, você enviar determinados materiais específicos, ou enviar espontaneamente ideias, sugestões, propostas, planos ou outros conteúdos, seja por e-mail, correio ou qualquer outro meio, você concorda que poderemos editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e utilizar tais materiais sem restrições.
Não temos obrigação de:
(1) manter quaisquer comentários em sigilo;
(2) pagar compensação por quaisquer comentários; ou
(3) responder a quaisquer comentários.
Podemos monitorar, editar ou remover conteúdos que considerarmos ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, obscenos ou que violem estes Termos de Serviço.
Você concorda que seus comentários não violarão direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade ou quaisquer outros direitos pessoais ou de propriedade.
Você é o único responsável pelos comentários enviados e por sua exatidão.
SEÇÃO 10 – INFORMAÇÕES PESSOAIS
O envio de informações pessoais por meio da loja é regido por nossa Política de Privacidade.
SEÇÃO 11 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES
Ocasionalmente, poderá haver informações em nosso site que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio, prazos de entrega e disponibilidade.
Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, bem como alterar ou atualizar informações e cancelar pedidos, a qualquer momento e sem aviso prévio.
Não assumimos obrigação de atualizar ou esclarecer informações no Serviço, exceto quando exigido por lei.
SEÇÃO 12 – USOS PROIBIDOS
Além das demais proibições estabelecidas nestes Termos, você está proibido de utilizar o site ou seu conteúdo para:
(a) qualquer finalidade ilegal;
(b) solicitar a terceiros a prática de atos ilícitos;
(c) violar quaisquer leis e regulamentos aplicáveis;
(d) infringir direitos de propriedade intelectual;
(e) assediar, difamar, intimidar ou discriminar terceiros;
(f) enviar informações falsas ou enganosas;
(g) transmitir vírus ou códigos maliciosos;
(h) coletar informações pessoais de terceiros;
(i) praticar spam, phishing, scraping ou atividades semelhantes;
(j) realizar atividades obscenas ou imorais; ou
(k) interferir nos recursos de segurança do Serviço.
Reservamo-nos o direito de encerrar o acesso ao Serviço caso haja violação destas disposições.
SEÇÃO 13 – ISENÇÃO DE GARANTIAS E LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Não garantimos que o uso de nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.
Também não garantimos que os resultados obtidos através do uso do serviço serão precisos ou confiáveis.
Você concorda que poderemos interromper ou cancelar o Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
O uso do Serviço é realizado por sua própria conta e risco.
Todos os produtos e serviços fornecidos são disponibilizados "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, titularidade e não violação.
Em nenhum caso, Hévelyn Vargas, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciados serão responsáveis por qualquer lesão, perda, dano, reclamação ou prejuízo direto, indireto, incidental, especial, punitivo ou consequencial decorrente do uso do Serviço ou dos produtos adquiridos por meio dele, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.
SEÇÃO 14 – INDENIZAÇÃO
Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade Hévelyn Vargas, bem como nossas subsidiárias, afiliadas, parceiros, diretores, agentes, contratados, licenciadores, fornecedores, prestadores de serviços, subcontratados, estagiários e funcionários, de quaisquer reclamações, demandas ou despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis, decorrentes da violação destes Termos de Serviço ou dos direitos de terceiros.
SEÇÃO 15 – SEPARAÇÃO
Caso qualquer disposição destes Termos de Serviço seja considerada ilegal, inválida ou inexequível, essa disposição será aplicada na máxima extensão permitida pela legislação vigente.
A invalidade de uma disposição não afetará a validade e aplicabilidade das demais disposições destes Termos.
SEÇÃO 16 – RESCISÃO
As obrigações e responsabilidades assumidas pelas partes antes da rescisão permanecerão válidas após o encerramento deste contrato.
Você poderá rescindir estes Termos a qualquer momento, deixando de utilizar nossos Serviços e notificando-nos sobre essa decisão.
Também poderemos rescindir este contrato imediatamente caso entendamos que houve violação de qualquer disposição destes Termos.
SEÇÃO 17 – ACORDO COMPLETO
O fato de não exercermos qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia desse direito.
Estes Termos de Serviço, juntamente com quaisquer políticas publicadas neste site, constituem o acordo integral entre você e a Hévera, substituindo quaisquer acordos, comunicações ou propostas anteriores, sejam elas verbais ou escritas.
Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos não deverá ser interpretada contra a parte responsável por sua redação.
SEÇÃO 18 – LEI APLICÁVEL
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados pelos quais fornecemos Serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis dos Estados Unidos.
SEÇÃO 19 – ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO
Você pode revisar a versão mais atual destes Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos mediante publicação das alterações em nosso site.
É sua responsabilidade verificar periodicamente esta página para acompanhar eventuais modificações.
O uso continuado do site após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos Termos de Serviço.
SEÇÃO 20 – INFORMAÇÕES DE CONTATO
Perguntas sobre estes Termos de Serviço deverão ser encaminhadas para:
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